自我挑戰
惟雯說故事
一個替人割草打工的男孩打電話給一位陳太太說：“您需不需要割草？”
陳太太回答說：“不需要了，我已有了割草工。”
男孩又說：“我會幫您拔掉花叢中的雜草。”
陳太太回答：“我的割草工也做了。”
男孩又說：“我會幫您把草與走道的四周割齊。”
陳太太說：“我請的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。”
男孩便掛了電話，此時男孩的室友問他說：“你不是就在陳太太那割草打工嗎？為什麼還要打這電話？”
男孩說：“我只是想知道我做得有多好！”。
【啟示】
要不斷地探詢顧客的評價，我們才有可能知道自己的長處與不足、然後揚長避短，改進自己的工作品質，牢牢的抓住顧客，這樣才可以得到忠誠度極高的顧客！
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