羽翼效應
惟雯說故事
什麼是「羽翼效應」呢?
「10元3個麵包」和「3個麵包10元」的說法,看上去似乎沒有什麼不同,但實際上卻有著天壤之別。對明眼人而言,這兩者的區別是顯而易見的。
例如,如果你問父親是否可以「在寫作業時、聽音樂」?他可能會說不可以;
但是,如果你問他,「在聽音樂時是否可以寫作業?」,他可能會說可以。
這種情況就是「羽翼效應」的體現。
「羽翼效應」的本質是,是利用你的說話方式,去影響人們內心的接受程度。
例如,有人問神父:” 我可以在禱告時抽煙嗎?”
神父可能會生氣地回答:“ 不可以!”
但是,如果你換一種方式問神父:“ 我可以在抽煙時禱告嗎?”
神父可能會回答:” 當然可以!”
同樣的問題,不同的提問方式會產生不同的結果。
「羽翼效應」也常在市場銷售中見到。
例如,如果你的原材料價格上漲了,產品需要漲價10%,但你不知道該如何告訴客戶,擔心客戶會因此不合作。
這時,你可以這樣說:”王總,最近的原材料價格都上漲了,下個月我們的產品價格可能會上漲15%, 但是由於您是我們長期合作的客戶,我們會�擔其中的5%。”
這樣說的結果可以讓客戶感到滿意,即使不滿意,也不會太生氣。
現在,你認為「10元3個麵包」和「3個麵包10元」的說法,哪個更好?
當然是後者,這是一種巧妙地利用人性,先說出客戶能得到的東西,再說出客戶需要付出的代價,這樣可以讓人們更願意接受。
「羽翼效應」是一種巧妙利用人們心理而達到目的的手段;如果你懂得如何應用,那你將在人生旅途或商場上,永遠主動而無往不利。