何謂「優秀員工」？
楊惟雯
【楔子】
動物們要舉行一場聯誼會。
領導書記狐狸對驢說：“你的嗓門高，來一曲獨唱吧。”
驢說：“我不去，我唱得很難聽。”
狐狸說：“那你去嘗試一下做主持人吧。”
驢說：“我不去，我的形象不好。”
狐狸說：“那你幹什麼？”
驢說：“我只拉磨。”
狐狸說：“好，你就去拉磨吧。”
【優秀員工的圖騰】
某甲到公司工作快五年了，比他後來的同事陸續得到了升職的機會，他卻原地不動，心裡頗不是滋味。
終於有一天，他冒著被解聘的危險，找老闆理論。
“老闆、我有過遲到、早退或亂章違紀的現象嗎？” 他問。
老闆很乾脆地回答“沒有”
那是公司對我有偏見嗎？”
老闆先是一怔，繼而說“當然沒有。”
那為什麼比我資歷淺的人都可以得到重用、而我卻一直在微不足道的崗位上？”
老闆一時語塞，然後笑笑說：“你的事咱們等一會再說，我手頭上有個急事，要不你先幫我處理一下？”
有一家客戶準備到公司來考察產品狀況，你聯繫他們，問問何時過來。
“這真是個重要的任務。”臨出門前，某甲不忘調侃老闆一句。
一刻鐘後，某甲回到老闆辦公室。
“聯繫到了嗎？”老闆問。
“聯繫到了、他們說可能下周過來。” 某甲答。
“具體是下周幾？”老闆問。
“這個我沒細問。” 某甲答。
“他們一行多少人。” 老闆問。
“啊！您沒問我這個啊！” 某甲答。
“那他們是坐火車還是飛機？” 老闆問。
“這個您也沒叫我問呀！” 某甲答。
老闆不再說什麼了，他打電話叫某乙過來。
某乙比某甲晚到公司二年，現在已是一個部門的負責人了，他接到了與某甲剛才相同的任務。一會兒工功夫，某乙回來了。
“哦，是這樣的…”某乙答道：“他們是乘下週五下午3點的飛機，大約晚上6點鐘到，他們一行5人，由採購部王經理帶隊，我跟他們說了，我公司會派人到機場迎接。
另外，他們計畫考察兩天時間，具體行程到了以後雙方再商榷。
為了方便工作，我建議把他們安置在附近的國際酒店，如果您同意，房間明天我就提前預訂。
還有，下周天氣預報有雨，我會隨時和他們保持聯繫，一旦情況有變，我將隨時向您彙報。”
某乙出去後，老闆拍了我一下說：“現在我們來談談你提的問題。”
“不用了，我已經知道原因，打攪您了。＂某甲答。
某甲突然明白，沒有誰生來就擔當大任，都是從簡單、平凡的小事做起，能力的差距直接影響到辦事的效率。今天你為自己貼上什麼樣的標籤，或許就決定了明天你是否會被委以重任。
任何一個公司都迫切需要那些工作積極主動負責的員工。優秀的員工往往不是被動地等待別人安排工作，而是主動去瞭解自己應該做什麼，然後全力以赴地去完成。
【工作要到位】
什麼叫工作到位？魔鬼永遠藏在細節裡。
1.彙報工作，重點說結果
不要告訴老闆工作過程多艱辛，你多麼不容易！老闆不傻，否則做不到今天。舉重若輕的人老闆最喜歡，一定要把結果給老闆，結果思維是第一思維。
2.請示工作，先擬妥腹案
不要讓老闆做問答題，而是要讓老闆做選擇題。請示工作至少保證給老闆兩個方案，並表達自己的看法。
3.總結工作，要描述流程
做工作總結要描述流程，不只是先後順序邏輯清楚，還要找出流程中的關鍵點、失誤點、反思點。
4.佈置工作，要建立標準
工作有佈置就有考核，考核就要建立工作標準，否則下屬不知道如何做，做到什麼程度才是最合適的。標準既確立了規範，又劃定了工作的邊界。
5.關心下級，要聆聽過程
關心下屬要注意聆聽他們的問題，讓其闡述越詳細做好。關心下級就是關心細節，明確讓下級感動的點和面。
6.交接工作，不要去藏私
把工作中形成的經驗教訓毫不保留的交接給繼任者，把完成的與未竟的工作分類逐一交接，不要設置障礙，使其迅速進入工作角色。
7.回憶工作，交流說感受
交流多說自己工作中的感悟，哪些是學到的，哪些是悟到的，哪些是反思的，哪些是努力的。
【先培養自己的關鍵能力】
想想看，你擁有下面六種關鍵能力嗎？
1、提供的產品、服務不只有功能，還重設計？
2、你的說法不只有論點，還必須具備編織故事的能力？
3、不只談專業，還須有整合的能力？
4、不只講邏輯，還必須瞭解他人的喜好需求、建立關係，並展現同理心？
5、不只能正經工作，還會保持愉悅心情、玩遊戲和幽默感？
6、不只顧賺錢，還重生命的意義，折射出一種人文的精神？
總之，我們必須在高冷的理性專業能力之外，也培養自己高感性的人際互動能力。說的通俗一點：未來兼具高智商、情商的人，將碾壓只有智商高的人。
【做個讓領導省心的員工】
自我成長過程，請記得:
1、做中學。
初入職場的很多時候，由於我們能力所限，而一個任務又要的很急，為了趕在規定時間內完成任務，這時候上級只能親自代勞。
這時候作為員工的我們該做什麼呢？站在旁邊學習，對比找出差距，用心記住每一個步驟，等任務結束之後，自己再多練習。
要記住，當你的任務總是被上級領導“代勞”，久而久之，你就沒有存在的必要了。在職場中，塑造被他人利用的價值，才是我們的價值所在。
2、領導說過的問題，儘量少讓領導重複說。
在我們的日常工作中，總是存在這樣或那樣的問題，我們也會時不時犯著這樣或那樣的錯誤，當領導說第一次的時候，我們要儘量去改正，並確保下次不再出現同樣的問題。
當領導第二次說的時候，就說明這個問題已經是第二次困擾他了，讓他不省心，但他還沒有對你放棄治療。
當第三次說的時候，這完全是在漠視他的領導和權威，一個問題要說三遍的時候，問題本身已經不是問題，這個時候你已經成為最大的問題了。
當第四次說的時候，我不知道還有多少人會有這樣的機會，如果有，那對於你來說，看似幸運卻又是何等的悲哀！一個缺乏改變力的人最終將被這個社會無情地淘汰。
3、領導問過的事情，儘量少讓領導再次問。
當一個領導去問你的專案進展、工作成果的時候，其實反映出兩個問題：一是他關心這個事情，二是你的主動彙報沒有做好。
聰明人應該立刻明白，這對你來說意味著：以後，在這件事情上，要主動趕在他問你之前彙報事情的進展和針對此事你所付出的努力，而不是每次都等著他來問你。思路再開闊一點，就是說所有的工作都要主動彙報，而不僅僅局限于領導問過的事情。
4、要替領導解決問題，而不是製造問題。
作為下屬，永遠不要期盼你的上級各方面都比你強，不要因為他某方面不如自己就覺得你的上級不行，就自視清高不聽指揮，製造各種問題。
上級的劣勢正是下屬應該去努力用心尋找的契合點，因為這個契合點才是作為下級的我們賴以生存的機會所在。替領導解決問題，而不是製造問題，更不能成為問題，做事要多站在上級的角度去思考問題。
總之，優秀員工就是讓領導省心的員工，你做到了嗎？
【跋】
年終大會上，驢又沒被評上“勞動楷模”。
驢委屈地向秘書狐狸申訴：“為什麼我最勤勞、最辛苦，卻年年評不上先進？”
狐狸笑著說：“是啊，你拉磨的本領無人能及，可是，我們已經改用機器拉磨了。”
優秀的員工往往不是被動地等待別人安排工作，而是主動去瞭解自己應該做什麼，然後全力以赴地去完成。
沒有誰生來就擔當大任，都是從簡單、平凡的小事做起，今天你為自己積累了多少能力，或許就決定了明天你是否會被委以重任。
同理，時代在前進，公司在發展，一個固步自封的人，遲早會被淘汰。
【寄語】
複雜的事情簡單做，你就是專家；
簡單的事情重複做，你就是行家；
重複的事情用心做，你就是贏家！
你若不想做，總會找到藉口；你若真想做，總會找到方法！
請記得，你的能力停止於你的思想、行動、感悟之前！
