Instagram的社群特性

Instagram的社群特性

2home.co  楊惟雯

 

除了Twitter之外, 較具代表性的社群媒體還有Instagram和Facebook。

 

一、Instagram社群的用戶特性

 

Instagram:乃以視覺吸引用戶,建構其品牌力。
Instagram最重視以圖像打動用戶,因此它最主要的特色即是「視覺行銷」。
經營Instagram 官方帳號時,最不可或缺的重點就是使用圖像素材來包裝商品或服務,提高質感。

 

二、Instagram與Facebook、Twitter的差異

 

有別於Facebook、Twitter這兩者,Instagram 行銷著重於打造令人嚮往的品牌形象,同時還能透過具有參考價值的圖像來觸動用戶的心;你還可以標註熱門的主題標籤,藉此提高貼文的能見度。

 

此外,Facebook:適合發布長篇文章,容易運用於商業模式。

以Facebook 來說,「觸及率」和能夠提高觸及率的「邊際排名」十分重要。邊際排名指的是在用戶對動態時報上較有興趣、較在意的貼文顯示順序。Facebook 以邊際排名顯示貼文,因此首頁上的文章並不會按照時間排序。

Facebook 的行銷重點則在於提升觸及率和邊際排名,所以張貼長篇文章較容易獲得讚數;想要提升觸及率,就要增加帳號與用戶之間的互動,以提高邊際排名。為此,你必須獲得更多「讚」、「留言」和「分享」。

想要提升觸及率,就要增加帳號與用戶之間的互動,以提高邊際排名。為此,你必須獲得更多「讚」、「留言」和「分享」。

 

另外,不只是朋友的貼文,只要是曾經按讚、留言及分享的資訊,都很容易出現在Facebook 的動態時報。此外,相對於僅上傳多張照片的貼文,長篇的文章比較容易得到「讚」和「分享」,這一點是Facebook 與「圖像比長文更受歡迎」的Instagram 之間最大的差異。

Twitter:能夠輕鬆轉推,達到超乎想像的擴散威力

Twitter 則有轉推功能,因此文章容易擴散,能即時和他人共享最新消息和熱門話題。

Twitter 的一大特色是藉由重複轉貼公開內容,有機會使消息傳達到追蹤者以外的用戶。也就是說,將Twitter 運用於商業模式時,必須留意這些貼文是有可能擴散至追蹤者之外的。你可以發布Twitter 廣告、追蹤其他競爭公司的帳號,或是在人氣較高的留言上按讚以爭取追蹤等方式,積極提高貼文的曝光次數。總而言之,Twitter 具有極高擴散性,經常用來分享及收集資訊,這些是它和Instagram 的差別。

 

由此可知,每個社群媒體的氛圍不一樣,千萬不要以為每個社群只是版面跟系統有些微的不同,反而,我們經營不同的社群平台,需要針對各個社群媒體的特性,調整貼文內容。亦即,經營Instagram跟經營Twitter、經營FB是完全不一樣的事。

 

FB:在按讚還沒多樣化之前,FB是只有「按讚」一途的,所以不管是開心的事情、生氣的事情,最後都只能化約為「讚」。其實,FB的調性一開始就是設定成開朗、正向,這也影響到FB上面的PO文屬性,充滿「正向」、「積極」,當然也有人勤於展現負能量。但是FB上主要還是以正向為主。加上使用群眾多,不少人的長輩也紛紛加入FB的懷抱,這都讓PO文者某種程度會受到限制,FB就是有某種「平台正義」的社群。

 

Twitter:跟FB相比,比較偏國外在使用的平台,台灣使用者要跟隨,大部分也是跟隨國外明星,在語言上就有一定的門檻,這也影響到PO文的尺度,沒有長輩觀看的情況下,發言自然也比較肆無忌憚了。所以國外也有鄉民笑稱…同一則PO文,在FB上可能是「今天也要努力囉~~」但在Twitter可能就是「今天的上司真是有夠討厭的」。平台氛圍影響語氣,這也是想要好好經營社群需要鑽研的部分,當大家都在嘴砲的時候,這時候來了一個語氣正經的廣告,恐怕大家只會覺得這PO文者「很不上道」呢。所以微妙的掌握那個尺度,能有效的幫助自己找出適當的語氣跟內容。

 

總而言之就是……..現代人習慣圖片、影像勝過太多的敘述性文字

圖片來源:今周刊

圖片來源:今周刊

 

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