Instagram的社群特性
2home.co 楊惟雯
除了Twitter之外， 較具代表性的社群媒體還有Instagram和Facebook。
一、Instagram社群的用戶特性
Instagram：乃以視覺吸引用戶，建構其品牌力。
Instagram最重視以圖像打動用戶，因此它最主要的特色即是「視覺行銷」。
經營Instagram 官方帳號時，最不可或缺的重點就是使用圖像素材來包裝商品或服務，提高質感。
二、Instagram與Facebook、Twitter的差異
有別於Facebook、Twitter這兩者，Instagram 行銷著重於打造令人嚮往的品牌形象，同時還能透過具有參考價值的圖像來觸動用戶的心；你還可以標註熱門的主題標籤，藉此提高貼文的能見度。
此外，Facebook：適合發布長篇文章，容易運用於商業模式。
以Facebook 來說，「觸及率」和能夠提高觸及率的「邊際排名」十分重要。邊際排名指的是在用戶對動態時報上較有興趣、較在意的貼文顯示順序。Facebook 以邊際排名顯示貼文，因此首頁上的文章並不會按照時間排序。
Facebook 的行銷重點則在於提升觸及率和邊際排名，所以張貼長篇文章較容易獲得讚數；想要提升觸及率，就要增加帳號與用戶之間的互動，以提高邊際排名。為此，你必須獲得更多「讚」、「留言」和「分享」。
想要提升觸及率，就要增加帳號與用戶之間的互動，以提高邊際排名。為此，你必須獲得更多「讚」、「留言」和「分享」。
另外，不只是朋友的貼文，只要是曾經按讚、留言及分享的資訊，都很容易出現在Facebook 的動態時報。此外，相對於僅上傳多張照片的貼文，長篇的文章比較容易得到「讚」和「分享」，這一點是Facebook 與「圖像比長文更受歡迎」的Instagram 之間最大的差異。
Twitter：能夠輕鬆轉推，達到超乎想像的擴散威力
Twitter 則有轉推功能，因此文章容易擴散，能即時和他人共享最新消息和熱門話題。
Twitter 的一大特色是藉由重複轉貼公開內容，有機會使消息傳達到追蹤者以外的用戶。也就是說，將Twitter 運用於商業模式時，必須留意這些貼文是有可能擴散至追蹤者之外的。你可以發布Twitter 廣告、追蹤其他競爭公司的帳號，或是在人氣較高的留言上按讚以爭取追蹤等方式，積極提高貼文的曝光次數。總而言之，Twitter 具有極高擴散性，經常用來分享及收集資訊，這些是它和Instagram 的差別。
由此可知，每個社群媒體的氛圍不一樣，千萬不要以為每個社群只是版面跟系統有些微的不同，反而，我們經營不同的社群平台，需要針對各個社群媒體的特性，調整貼文內容。亦即，經營Instagram跟經營Twitter、經營FB是完全不一樣的事。
FB:在按讚還沒多樣化之前，FB是只有「按讚」一途的，所以不管是開心的事情、生氣的事情，最後都只能化約為「讚」。其實，FB的調性一開始就是設定成開朗、正向，這也影響到FB上面的PO文屬性，充滿「正向」、「積極」，當然也有人勤於展現負能量。但是FB上主要還是以正向為主。加上使用群眾多，不少人的長輩也紛紛加入FB的懷抱，這都讓PO文者某種程度會受到限制，FB就是有某種「平台正義」的社群。
Twitter:跟FB相比，比較偏國外在使用的平台，台灣使用者要跟隨，大部分也是跟隨國外明星，在語言上就有一定的門檻，這也影響到PO文的尺度，沒有長輩觀看的情況下，發言自然也比較肆無忌憚了。所以國外也有鄉民笑稱…同一則PO文，在FB上可能是「今天也要努力囉~~」但在Twitter可能就是「今天的上司真是有夠討厭的」。平台氛圍影響語氣，這也是想要好好經營社群需要鑽研的部分，當大家都在嘴砲的時候，這時候來了一個語氣正經的廣告，恐怕大家只會覺得這PO文者「很不上道」呢。所以微妙的掌握那個尺度，能有效的幫助自己找出適當的語氣跟內容。
總而言之就是……..現代人習慣圖片、影像勝過太多的敘述性文字
圖片來源：今周刊
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