粉絲團的商業應用模式

粉絲團的商業應用模式

2home.co  楊惟雯

 

粉絲團的商業應用模式並非制式不變,在這裡,我們嘗試歸類一些實際的案例來分析。

 

(一)實體通路串聯粉絲團,以增加收益

 

實體企業為促進銷售率,可串聯粉絲團活動如下:

 

1、7-Eleven的「小天使任務周」

7-Eleven舉辦的小天使任務周,只要將指定商品在Facebook上寄送給好友,就能獲得一組活動序號,再憑序號到門市兌換指定商品。這種結合虛實的活動方式,可以促進來店率,加上消費者不可能只消費一個東西,更能有效增加提袋率。

 

2、摩斯漢堡的「商品優惠券」

摩斯漢堡為了慶祝粉絲數量破兩萬人,特地在粉絲團放置商品優惠券,只要下載列印,就可在門市以優惠價格消費。

 

3、黑貓宅急便的「紅利任務專區」

黑貓宅急便則在粉絲團上推出「紅利任務專區」,只要按照活動指示完成任務,就可以累積紅利點數,兌換黑貓商品。

 

(二)網路企業培養粉絲團,以增加流量

網路企業亦可運用粉絲團,活動如下:

 

1、命理網站LifeDNA宣布,只要加入成為粉絲,就可以免費享有在Facebook上提供的算命服務,以培養粉絲團。

 

2、KKBOX不斷介紹新專輯、藝人新聞或節目資訊,確保每天都有源源不絕的新內容出現,以培養粉絲團。

 

(三)在粉絲團嵌入「購買連結」,以增加收益

 

1、百分百文具百貨精品購物網站,特別在粉絲團中規劃文具影音專區與卡通人物文具專區,除了放置生動的電視廣告與各式可愛的卡通人物介紹外,其下直接放入購買連結,點選即可連回官網下單。

 

2、艾而歐語教育中心經營的「巴黎電影俱樂部」,則在分頁列出與巴黎相關的電影DVD,點擊連結則導入艾而歐語教育中心在PChome Online商店街開設的網路商店。

 

(四)在粉絲團「開發供應商」,以增加商業合作機會

 

除了上述可導入營收的實質方式外,許多公司會直接揭露email或其他聯絡方式,歡迎有興趣的廠商直接聯繫,代表Facebook所帶來的商業合作機會越來越多。

 

(五)量化經營粉絲團,再允許廠商刊登廣告或宣傳活動的操作方式

 

因為粉絲團蘊藏著無限商機,目前也出現量化經營粉絲團,再允許廠商刊登廣告或宣傳活動的操作方式。

 

例如,美商全通行銷集團共經營七十多個粉絲團,旗下另擁有波仕特網路市調、URLAD部落格行銷等服務,擁有上百萬名會員基礎。

 

粉絲團成立初期,會先發信給內部會員邀請他們加入,等到累積粉絲規模後,就能與相關廠商合作,在粉絲團上發布商業訊息。

當時粉絲團的收入,一度占公司總營收一成左右,以業務模式操作。

 

但缺點則是粉絲團數量太多,如果管理團隊不多的話,容易厚此薄彼,無法平均分配經營力道,導致粉絲團荒廢。

此外,在粉絲團置入廣告訊息的方式,以後是否能持續讓網友買單,也有待商榷。

 

(六)善用帳號連結功能

 

除Facebook、Twitter等國際知名社群網站外,其實目前仍有許多在特定領域依然十分重要的網站,例如在日本則是Line、在大陸則是微信…這樣的區隔化社群網站行銷,使得公司的行銷人員須面對越來越多的帳號,是否能有比較簡易的整合功能呢?答案是有的!

 

因為大部分的社群網站都有帳號連結(Account Connect)的功能。

也許您會問:什麼是帳號連結的功能呢?簡單的說,即您在A網站發布的訊息,在B網站會出現相同的資訊,讓您的帳號得到一個基本的整合。

 

因此,您可以這麼做:當部落格發布訊息時,也同步呈現在您的Facebook的帳號中,省去多次輸入的麻煩,而您在Twitter的留言,也可以同步出現在您的Facebook的帳號中,甚至網頁設計時亦可添加與Facebook同步的功能,讓您企業的最新動態可以與Facebook整合。因此您即使有多個媒體,都能夠同時出現在Facebook上,達到行銷資訊整合的目的。

 

由於目前Facebook是社交網站的龍頭,因此大部分的部落格、微型網誌、線上相簿…等社交工具,都具有與Facebook同步的功能,因此我們建議您以Facebook為網路行銷的核心,而其他的媒體則可透過帳號整合的方式,讓Facebook能夠完美整合您的行銷訊息。

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留言列表(1条)

  • tlover tonet
    tlover tonet 2023 年 12 月 18 日 上午 4:17

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