領導人的信任危機
楊惟雯
圓規為什麼可以畫圓?因為腳在走,心不變。
人為什麼不能圓夢?因為心不定,腳不穩。
一、人無信不立
人無信不立,誠信往往決定了命運。事實上,被人信任是一種幸福。領導人擁有多少信任,企業就有多少成功的機會。
「信任」本身就是一項組織資源,部屬對領導人的「信任」可以凝聚向心力,也可以減少組織運作的成本。「信任」建立不易,卻可頃刻瓦解且難以再立。如果部屬失去對領導人的信任,領導人會逐漸喪失其引領組織的正當性,這個組織絕對是處於不安的情境。
我們常說,疑人不交,交人不疑。凡人,一旦失去誠信,必事事不可為。因為任何理由,都無法解釋自己的失信。
所以,領導人經營企業所面臨到的挑戰,不只來自外在競爭者的挑戰,也有來自內部的信任危機。
這些信任危機有的來自於:
1、來自於違背初心,產生於環境的誘惑,致使理念與作為表裡不一;
2、也有的來自於缺乏自律心,致顯現權力的傲慢,即絕對的權力、絕對的腐化;
3、還有的來自於草率地輕諾寡信、恣意妄為,致使荒腔走板。
事實上,「信任」是來自平日一點一滴的積累。只有懷抱臨深履薄的戒慎,言行一致,有始有終,才能積累員工的「信任」,否則一旦失去信任,領導力必將淪喪,必將遭人唾棄。
二、一本初衷的試煉
有一則寓言故事,述說魔鬼藏在人性裡:
話說,有個老魔鬼看到人間的生活過得太幸福了,
他說:「我們要去擾亂一下,要不然魔鬼就不存在了。」
他先派了一個小魔鬼去擾亂一個農夫。因為他看到那農夫每天辛勤地工作,可是所得卻少得可憐,但他還是那麼快樂,非常知足。
小魔鬼就開始想,要怎樣才能把農夫變壞呢?
他就把農夫的田地變得很硬,讓農夫知難而退。
那農夫敲半天,做得好辛苦,但他只是休息一下,還是繼續敲,沒有一點抱怨。小魔鬼看到計策失敗,只好摸摸鼻子回去了。
老魔鬼又派了第二個去。第二個小魔鬼想,既然讓他更加辛苦也沒有用,那就拿走他所擁有的東西吧!
那小魔鬼就把他午餐的麵包跟水偷走,他想,農夫做得那麼辛苦,又累又餓,卻連麵包跟水都不見了,這下子他一定會暴跳如雷!
農夫又渴又餓地到樹下休息,想不到麵包跟水都不見了!
「不曉得是哪個可憐的人比我更需要那塊麵包跟水?如果這些東西就能讓他得溫飽的話,那就好了。」
又失敗了,小魔鬼又棄甲而逃。
老魔鬼覺得奇怪,難道沒有任何辦法能使這農夫變壞?
就在這時第三個小魔鬼出來了。
他對老魔鬼講:「我有辦法,一定能把他變壞。」
小魔鬼先去跟農夫做朋友,農夫很高興地和他作了朋友。
因為魔鬼有預知的能力,他就告訴農夫,明年會有乾旱,教農夫把稻種在濕地上,農夫便照做。結果第二年別人沒有收成,只有農夫的收成滿坑滿谷,他就因此而富裕起來了。
小魔鬼又每年都對農夫說當年適合種什麼,三年下來,這農夫就變得非常富有。
他又教農夫把米拿去釀酒販賣,賺取更多的錢。慢慢地,農夫開始不工作了,靠著經濟販賣的方式,就能獲得大量金錢。
有一天,老魔鬼來了,小魔鬼就告訴老魔鬼說:「您看!我現在要展現我的成果。這農夫現在已經有豬的血液了。」
只見農夫辦了個晚宴,所有富有的人都來參加;喝最好的酒,吃最精美的餐點,還有好多的僕人侍候。他們非常浪費地吃喝,衣裳零亂,醉得不省人事,開始變得像豬一樣癡肥愚蠢。
「您還會看到他身上有著狼的血液。」小魔鬼又說。
這時,一個僕人端著葡萄酒出來,不小心跌了一跤。
農夫就開始罵他:「你做事這麼不小心!」
「唉!主人,我們到現在都沒有吃飯,餓得渾身無力。」
「事情沒有做完,你們怎麼可以吃飯!」
老魔鬼見了,高興地對小魔鬼說:「唉!你太了不起!你是怎麼辦到的?」
小魔鬼說:「我只不過是讓他擁有比他需要的更多而已,這樣就可以引發他人性中的貪婪。」
這是一個血淋淋的啟示:
心若改變,你的態度跟著改變;
態度改變,你的習慣跟著改變;
習慣改變,你的性格跟著改變;
性格改變,你的人生跟著改變。
所以,唯有一本初心,終身學習,貫徹到底,不找藉口、不編理由,勇猛精進,挑戰自己的慾障,方有可能獲得人生的深刻體悟,方能激盪出真正的人生智慧。
三、願我歸來,仍是少年,帶著赤子之心
一般人常隨著生活環境的變動而起心動念,以至於當貪婪、恐懼和從眾之心來臨,將埋葬了他的赤子之心,他將會迷失當初所追求的夢想,忘了最初的本心。他當初所設定的目標與想法,也不自覺地隨著時間流轉而流逝了。
所以,在瞬息萬變的現代社會裡,假使沒有堅定的中心思想與目標的話,一般人很容易誤把方法、手段當成目標,本末倒置,而形成無力自拔的窘境。也就是說,一個欠缺正確中心思想的人,容易在過程中迷失了自己的初衷,誤把手段當成目標,在「忙、盲、茫」當中過完了ㄧ生。
請記得,六祖惠能的「菩提本無樹,明鏡亦非臺,本來無一物,何處惹塵埃」這四句話,不正是要點醒你我心中—不為外物所動的「庸人自擾」。
而「諸法無我」這句法語,是佛法的核心,也是佛陀給世人最重要的教化之一。提醒一個人如果能夠常保清淨之心,能夠以此智慧如此觀照,就能遠離諸苦,就能找到真正的自我。
在人生的過程中,那個“最初的目標”便是我們的寶貴自我———生命存在的意義和根據,丟棄了它,就只能像一個空殼人一樣在這個世界上遊蕩……。
四、跋
尼采曾說:一切美好的事物都是曲折地接近自己的目標,一切筆直都是騙人的。
事業有起伏,人生有曲折,無論何時何地,我們都要不忘初衷。
只有不忘記自己最初的想法,才會找對人生的方向,才會堅定我們的追求,才能有始有終地去完成自己的夢想。
最後,無論人生中遇到了多少困難和曲折,也不論走出了多遠,都不能忘記來時的路—-那初心,否則,將找不到歸鄉之路。