馬雲留給阿里團隊的挑戰

旭平 • 2019 年 10 月 20 日 pm 7:59 • 大陸新零售 • 13239 views

馬雲留給阿里團隊的挑戰

楊惟雯

9月10日起，阿里巴巴創辦人馬雲卸任阿里巴巴集團董事局主席了……
馬雲雖然「退休」，但留給阿里巴巴「一個奇蹟、兩大爭議、四大挑戰」。

一、一個奇蹟

從中學英文老師到超級富翁，馬雲的創業故事像是「一個奇蹟」，1988年畢業於杭州師範學院的他，一路自學成材，建立了在紐約上市的電商帝國，馬雲已經成為傳奇「商業大老」、「創業教父」。

二、兩大爭議

爭議來源之一，是淘寶2006年推行的「招財進寶」活動，讓賣家付費後將商品放在最顯眼的地方，但不少賣家認為此舉違背淘寶三年免費的承諾，活動在賣家投票後停止。淘寶後來又嘗試「首頁廣告位置出售、收取技術服務費、保證金」等其他流量變現方式，結果阿里巴巴大賺，平台的中小賣家卻因為營運成本高而生存困難。對馬雲來說，流量被收割後遲早要變現。

另一個爭議則是馬雲和eBay大戰時運用的競爭策略：忽視短期盈利，先收割流量打敗對手獨佔市場，再探索流量變現模式。這個策略幾乎被後來創業公司奉為圭臬，導致「燒錢大戰」頻頻上演，最轟動的就是先前的網路直播和共享經濟創業潮，其中共享經濟燒掉千億人民幣後，「燒出」的共享單車品牌ofo，因遲遲未找到盈利模式，最後資金鏈斷裂。

三、四大挑戰

過去10多年，京東擎肘了淘寶、天貓的發展，逼得阿里巴巴不得不和蘇寧聯盟，以蘇寧對抗京東。

更讓馬雲意外的是，2016年拼多多強勢崛起，成立3年時間，成長速度就超過傳統電商10年發展的積累，證明了其商業模式的成功，目前阿里巴巴還沒有找到有效克制拼多多的策略。

目前，阿里巴巴依然是中國市值最高的互聯網公司，但毛利率則從剛上市的約80%，一路跌到現在的50%，跌幅37.5%，淨利率從超過50%，跌倒現在的25%左右，跌幅高達50%。

兩大關鍵經營指標的一路走低，或許可以解釋，為何同為世界級電商，雖然阿里的利潤高過亞馬遜，但亞馬遜的市值接近萬億美元，是阿里巴巴的兩倍。

資本市場所疑慮的，正是阿里巴巴目前所面臨的挑戰：

第一，阿里巴巴目前的營收支柱仍然是電商平臺，營收貢獻率達60——70%；

但京東和拼多多強勢崛起，直接挑戰淘寶、天貓，而阿里巴巴還沒有找到有效克制的辦法；

第二，毛利率和淨利率兩大關鍵經營指標一路走低；

第三，兩大基本盤淘寶、天貓面臨用戶觸頂壓力；

第四，餓了麼、菜鳥、Lazada新零售業務仍虧損，多元化布局還產生不了利潤。

目前，多元化佈局的新零售攤子還產生不了利潤，餓了麼、菜鳥、Lazada以及以盒馬鮮生為代表的新零售業務全部虧損，整個集團的利潤依賴傳統業務淘寶和天貓，多元化業務何時成為產生利潤的管道，目前沒有明確答案；尤其，重要資產螞蟻金服2018年為拓展海外市場，大力補貼用戶，強勢擴張之下由盈轉虧，而競爭對手微信緊跟不放，致使螞蟻金服補貼用戶的行為難以停止，如何止虧壓力不小；

四、建設移動電商的生態系統

阿里巴巴在移動互聯網時代怎麼走？

馬雲曾表示，移動電商將必定是移動互聯網時代最重要的領域，阿里擁有的是“全球最大的商品、使用者、交易資料庫；全球最大的支付平臺、信用體系；全球最安全高速的雲計算平臺。……阿里巴巴必須與數億客戶一起移動到DT(data technology)。”

端帶動雲，雲豐富端。

大資料創造價值，提升體驗，快速建設移動電子商務的生態系統。

對於阿里巴巴集團的未來戰略，馬雲曾在告內部員工一信中，披露了“未來十年目標是建立DT資料時代中國商業發展的基礎設施，未來將繼續加大對雲的投入。…而“雲端(Cloud +App)將是未來移動互聯網的關鍵。當然我們目前在APP端上的表現不令人滿意，所幸的是精彩紛呈的端市場才剛剛開始。”

馬雲雖然退休了，但阿團隊仍然重任在肩，阿里巴巴征程遠未結束……。