領導人的願景
楊惟雯
在西藏,在海拔3700公尺以上的地方,一般人勞動一下即氣喘噓噓,更何況要在這裡建造一個世界上最高的宮殿建築群 —- 布達拉宮,這沒有崇高信仰的引領,是無法辦到的……
一、夢想、組織與管理
人的一生,有夢最美。
若您有一個願望要去實踐,若只是一個小小心願,只要自己持之以恆,都會有圓夢的一天。
但有些人或基於悲天憫人、或基於經世濟民的胸懷,他會提出更崇高的理想及遠見,來號召一群追隨者(組織),共同去圓一個更偉大的夢。
那麼,為什麼眾志成城、同心協力,就可以圓一個更偉大的夢想呢?
我想,因為人為萬物之靈,人擁有獨特「管理」的能力,即人類具有條理地組織、有效運用資源的能力。
更重要的是,此種「管理」能力是可以培養的,人類透過學習,不斷精進管理能力,也不斷創造「更大的「組織」這槓桿,可達成各種單靠一己之力無法達到的「目的」(夢想)。
亦即,人們可透過學習、使用「管理」這門技術,就可運用管理槓桿的「價值創造」功能,來圓一個更偉大的夢想。
憑藉「管理」,「組織」得以運作;優秀的管理,可以讓組織創造優良的「績效(價值)」。而「管理」的能力愈大,「組織」能為現代社會創造的「價值」也愈大。
這幾世紀以來,「管理」這門學問徹底改變人們的工作經驗,生產力也相對增加很多,促進現代社會的繁榮興盛。
二、領導人與企業願景
一個卓越的領導人,透過他的理想與熱情,鋪陳追隨者的道路,如海納百川成長河,向遙遠的海洋奔流。
有一部取材羅馬奴隸鬥士的電影,名叫《斯巴達克斯》。
斯巴達克斯在紀元前71年領導一群奴隸起義,他們兩度擊敗羅馬大軍,但在克拉斯將軍長期包圍攻擊後,最後還是被征服。
克拉斯告訴斯巴達克斯部隊的生還者說:“你們曾經是奴隸,將來還是奴隸。但是羅馬軍隊慈悲為懷,只要你們把斯巴達克斯交給我,就不會受到釘死在十字架上的刑罰。”
在一段長時間的沈默之後,一個人站起來說:“我是斯巴達克斯。”然後他隔鄰的人也站起來說:“我才是斯巴達克斯。”
下一個人站起來也說:“不,我才是斯巴達克斯。”
在一分鐘之內,被俘虜軍隊裏的每一個人都站了起來。
這個故事帶來更深一層的啟示。每一個站起來的人都選擇受死而不苟活,因為他們所忠於的是由斯巴達克斯所激發的“共同願景”(shared vision):「即有朝一日可成自由之身。」
這個願景是如此讓人難以抗拒,以致於沒有人願意放棄它。
企業的願景,亦即由企業領導人所塑造,是對企業未來發展的一種深層企盼的景象。它會令人歡欣鼓舞,它會使組織跳出庸俗、產生火花。
至於,共同願景最簡單的說法是:“我們究竟想一起創造什麼?”
企業領導人如果不能形塑出夢想實現後的遠景——-令人充滿信心、深受鼓舞的願景,就無法點燃員工對企業的希望和熱情,也無法凝聚追隨者的向心力,共同去圓一個偉大的夢。
例如福特汽車創辦人亨利•福特,形塑一個「想要使一般人,而不僅是有錢人,都能擁有自己的汽車」的願景。
又如1961年美國甘迺迪總統宣示一個願景,那便是:「在十年內,把人類送上月球。」這個願景果真引發出無數勇敢的行動,最後終於將阿姆斯壯送上了月球。
又如八十年代中期,蘋果電腦堅持它的願景:「設計一部人性介面更易操作的電腦、一部讓人們可以自由思考的電腦。」此激勵麥金塔電腦的誕生,這種精神,也傳承到i-pod、i-phone的問世。
三、偉大夢想家與偉大的企業
到非洲賣鞋,是管理上一個比較經典的故事,一直在激勵著人們為了某種目的而時刻充滿激情。
故事中,兩個推銷鞋子的推銷員,來到非洲。
結果發現這裏的人都不穿鞋子的。
其中一個叫苦連天,這麼個地方怎麼會賣得出鞋子呢?
於是打包回去了。
另一個卻喜出望外,他說:「多麼大的一個潛力市場啊!」
如果能讓所有的人都穿鞋子,那麼我的市場該有多大啊!
這故事有激勵人心的啟示,而一個卓越的領導者,就需要具備第二個推銷員正向思考的積極心態,才能指引追隨者一個光明的成功大道。
成功是每個人都渴望的夢想,
而對成功渴望的激情,是需要一個偉大夢想家來引領的;
而偉大夢想家引領出偉大的企業組織,成為夢想起飛的載具,
而這偉大的企業,將承載著追随者,共同去圓一個偉大的夢。
四、跋
現在與未來——
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它不只是購物,更是一種生活態度的分享,
它希望打造的是,一個充滿人性的零售通路,
它販賣有故事的商品,
它代客送禮,販賣親情、友情、愛情,
它分享平價奢華價值觀,贩賣生活品味、健康保健,
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它希望讓這個世界更有光和熱——。