東森國際新零售和新媒體的整合
2home.co 楊惟雯
一、「新零售」和「新媒體」整合的商業模式
東森國際董事長廖尚文表示，未來東森國際的發展是兩大主軸是—-
「新零售」和「新媒體」的整合，一方面要強化線下實體店的拓展，同時要進行消費者線上行為分析運用，且同步發展。
二、新零售事業布局
東森國際轉投資「東森購物」2019年雙11全通路業績突破2億元，其中 ETMall 東森購物網業績達1.4億元，今年 ETMall 目標達3倍成長，挑戰創4.2億元營收。
東森購物指出，雙11期間主打3C 訊類商品，希望藉此吸引更多年輕新客群。
家電類商品則是瞄準主力女性客群的主題活動，參與的品牌高達100個，包括家電大廠 LG、Dyson、Panasonic、大同、飛利浦和日立等，更加碼天天搶限量8折商品。
其中，對於新零售事業布局，「和 PChome 以及 momo 不同」，不求那麼大的網購規模，網購營收2020年頂多50-60億元左右，重點是如何讓線上、線下有更好的整合運用，賺錢最重要，目標讓購物事業淨利率維持在 5%左右。
三、新媒體事業布局
另外，東森轉投資新媒體控股去年營收達 7.63 億元，超越競業成市場第一，今年第一季營收2.08 億元，年增幅達64.7%，除數位廣告收入外，還包括聯播網收入、民調收入、線下廣告收入和寵物事業收入等新發展。
四、跨足全球電商，並結盟線下實體店「自然美」展開O2O 強強合作
東森購物一方面併購香港「草莓網」，跨足全球電商。目前此跨境美妝電商平台「草莓網」營運逐漸增溫，多項指標不論是件數、訂單數、客戶數皆達 300% 以上高成長。
藉由香港「草莓網」，並與另一轉投資持股30% 的「自然美公司」結盟展開線上與線下 O2O 強強合作。
同時，再藉由「草莓網」跨境美妝電商平台，成功將集團內品牌包括 NATURAL BEAUTY 自然美、DeMon 蝶蒙推向全球市場，合計二家公司第一季依權益法認列的利益已達 0.19 億元，並樂觀看待在今年的雙 11 檔期，將進一步創下佳績。
東森目前正規劃海內外「東森自然美」總加盟店數2年內翻倍成長至3000家，並創造各種新商業模式，如複合店、科學美容、醫美、店中店等，而線上「東森購物」協助導客銷售，在台灣市場，東森自然美目標今年業績將倍增成長，力拚成為台灣第一及國際知名美容美妝品牌。
東森也強調，去年在中國美容產業的年度盛事—-
第24屆中國美容博覽會中，東森自然美獲頒2019年中國美業悅融獎最具影響力 SPA 美容養生會所，隨著找來品牌代言人蔣欣，詮釋全新的品牌形象，未來在中國的成長不容小覷。
整體來看，廖尚文樂觀看待，隨著多元商品、全通路銷售和實體店倍增，整併效益可期。
