C2B的新製造
楊惟雯整理
本文摘自阿里巴巴集團董事局主席馬雲2017年9月10日在世界物聯網無錫峰會上發表一場演講,主題為:新零售後,最大的變革將是新製造!
馬雲表示:“製造業必須要學會擁抱互聯網,未來不存在Made In China、Made In USA,未來的製造業是Made In Internet,未來的製造業全是在互聯網上製造。”
在談到製造業同互聯網的關係時,馬雲強調說,未來的製造業本質上是一個服務業,它不是一個純製造業。
沒有互聯網的製造業,這些製造業很快就會崩潰掉;沒有製造業的互聯網,那也是空中樓閣。
馬雲還舉例說,無論是阿里巴巴、騰訊、Facebook、亞馬遜,都是真正的現代服務製造業,“我們背後強大的製造能力、設計能力,把服務當成產品的能力,這種製造能力是今天大家要去反思的。”
馬雲認為,未來的製造業已經不是靠規模化,已經不是靠流水線,已經不是靠昨天想像的這種集裝箱式的模式,未來的製造業一定是個性化、一定是定制化,未來的製造業,一定是C2B,而不是B2C。
馬雲表示,由於物聯網的發展,由於計算能力的發展、人工智慧的發展,新製造將倒逼整個社會往前升級。
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以下為馬雲演講全文,經刪減整理如下:
一、未來怎樣,取決於今天的決定
今天的阿里巴巴不是今天做成的,是18年以前的決定做成的。
而20年以後的你,不是20年以後決定的,而是今天的思考、今天的決定。
阿里巴巴周年慶,我分享給了我的所有同事—-絕大部分的人是因為看見而相信,很少一部分人是因為你相信而看見。
所以考慮問題的時候,我們這些人是相信未來,相信這些事情會發生,我們似乎感覺看見了,但是絕大部分人不是這個樣子。
2009年開始,江蘇就進行了物聯網的探索,那時候國家,可能大家並不清楚稱之為物聯網,主要叫做國家傳感網。
也是2009年,阿里巴巴啟動了阿里雲計算,其實我們那時候誰也說不出未來雲計算到底是怎麼一個樣子,但是我們相信這是一個未來、這是一個趨勢。
我們雙方都堅持了八年時間,才有了今天。
江蘇開始探索的時候,我相信大家只是覺得這是一個概念,阿里巴巴在探索雲計算的時候,也認為是一個概念,其實今天的概念越來越多,大家說又是雲計算、又是大資料、又是智慧物流、又是IOT…,各種各樣的說法,我們最近這兒又在探討物聯網。所以各種各樣的概念、說法,其實說明一個問題,人類正在往一個共同的方向去走。
就像上一個世紀,有的人講汽車很重要、有的人說造路很重要、有的人說石油很重要,其實大家都在做一個方向,這就是一個能源時代的到來。
二、物聯網 + 雲計算 + 大資料,才是真正的未來
我們今天討論的問題,其實歸根結底,我們都顯示著人類將真正開始進入到資料時代。但物聯網和雲計算、大資料,合在一起才是真正的未來,物聯網的本質,首先必須是一個智聯網,沒有智慧的物聯網,我們認為這就是一個植物人,他沒有多大的意義。
其實電錶早就把電都連起來了,但是沒有智慧電錶,電錶只能收收費而已,我們每個交通路口都有一個監控器,所有的監控器其實都是連起來的。但是如果沒有把它智慧化以後,這個監控器現在發揮最大的作用是用來罰款而已。
所以核心的不是物,核心是連,更核心的是把這個連起來以後,能夠把它變成智慧化。智慧化的目的,不是讓機器像人一樣,而是必須讓機器像人一樣去學習。
這兩年討論最多的是Alpha Go,人被機器下圍棋下敗以後,人感到非常沮喪,如果你因為這些東西沮喪的話,我認為人的沮喪才剛剛開始,因為人肯定是下不過的,只要是能程式化的東西,機器一定比你聰明。
人類最早發明機器的時候,人就要清醒的認識,機器會比人力量更大,當發明火車、飛機的時候,人已經認輸,機器一定比人會跑得更快、跑得更遠。出現電腦的時候,人類就應該有一個預知,你是搞不過電腦的,它比你記憶得更快,它從來不會忘記,它算得比你也快。
事實上,圍棋是為人類的快樂而創造出來的,如果你讓人跟機器比下圍棋,就像人跟汽車去跑,誰跑得快,毫無疑義。所以我覺得不要為此而沮喪,如果這是一種沮喪,你的沮喪,後面的事情會越來越多。
所以我自己這麼覺得,我們今天去考慮很多問題的時候,往往我們對未來過分的擔心,我認為機器和人不太會競爭。例如,人類在發展,很早就想飛行,總想自己能伸出翅膀來,但是後來發現人類的飛行是通過飛機。當發明飛機的時候,飛機一定比人會飛得更高、更遠。您需跟飛機比飛得更高、更遠?
過去上一個世紀,在工業時代,我們基本上把人越來越像機器,而未來的時代,機器會越來越像人,但是真正應該走的是機器更像機器,人更像人,這樣就沒什麼好比其實我自己這麼覺得,人是要有很大的自信。
三、資料將成為第三次技術革命最重要的生產資料
資料將成為最重要的生產資料,未來的大資料整個的發展,離不開三個主要的要素,就是互聯網、大計算以及雲資料。
我們現在講大資料講得很多,大資料涵蓋著兩個關鍵,“大”不是“多”的意思,“大”是大計算的意思,大計算加雲資料,這才是我們所認為的大資料。
1、資料將成為最重要的生產資料。
如果說第一次技術革命,煤是主要的生產資料、煤是主要的動能,第二次技術革命,是石油、電,那第三次技術革命,資料將成為最重要的生產資料。
2、生產力。雲計算,計算能力將成為一種強大的生產力。
3、互聯網本身是一種生產關係。如果不把互聯網當作一種生產關係去思考,我覺得麻煩也會越來越多,互聯網它不是互聯網公司的互聯網,互聯網是全社會的互聯網。
所以我想我們公司在去年雲棲大會裡面提出五個新,新零售、新製造、新金融、新技術、新能源,這五個新有很多爭論,你說到底這五個新有什麼新,其實我們認為新零售是要重新定義零售,新製造必須重新定義製造,新金融必須重新定義金融……。我們很多問題,要用新的思考,但是確實我們不是語言專家,所以我們也找不出一個核心的字,暫且稱之為“新”而已。
四、新零售以後,巨大的變革是新製造
現在我想跟大家講,新零售以後,巨大的變革是新製造,而新製造來的速度會越來越快,大批的製造業,在未來的十年到十五年之間,面臨的痛苦遠遠超過今天的想像,甚至超過今天的超市、大量的商場所面臨到的問題。
新製造,實際上來講,由於IOT的發展,由於物聯網的發展,由於計算能力的發展、人工智慧的發展,新製造將倒逼整個社會進行改革、進行推進。
其實,企業必須學會革自己的命。未來企業家精神、企業和技術將成為強大的推動力。技術將成為倒逼市場的力量,創新將成為市場的力量,而市場能力將成為社會進步的主要力量。
五、製造業必須要學會擁抱互聯網
沒有互聯網的製造業是沒有希望的,當然沒有製造業的互聯網更沒有希望。
製造業必須要學會擁抱互聯網,未來已經不會存在著Made In China、Made In USA,未來的製造業是Made In Internet,未來的製造業全是在互聯網上製造,而且未來的製造業,請大家記住,未來的製造業本質上是一個服務業,它不是一個純製造業,製造業作為就業的趨勢已經過去。
我的觀點是製造業在本世紀以後開始到未來,將不會成為就業的主要驅動力量,因為大批的製造業將會由機器所取代,而未來創造真正的就業,人類從過去的一兩百年工業時代,將進入現代服務業時代,現代服務業才是真正的製造業,而服務業本身就是製造業。
我想告訴大家,無論是阿里巴巴也好、騰訊也好、Facebook也好、亞馬遜也好,我們是真正的現代服務製造業,我們背後強大的製造能力、設計能力,把服務當成產品的能力,這種製造能力是今天大家要去反思的,它不是網路上走來走去的一些Program,現在所有的程式、所有的互聯網產品是一個真正的現代製造業,所以這個希望大家要去思考。
未來的製造業已經不是靠規模化,已經不是靠流水線,已經不是靠我們昨天想像的這種集裝箱式的模式,未來的製造業一定是個性化、一定是定制化,未來的製造業,一定是C2B,而不是B2C。未來,我們要讓機器變成智慧。
六、只有智慧才能對抗未來的機器
我們所有的智慧城市也好、智慧大腦也好,無非要解決:
第一,社會經濟發展。
第二,我們要解決的是整個民生服務。
第三,社會治理。
離開這些生產資料,離開這些生產力,離開這些生產關係,我覺得這就是一句空話,因為你都不知道客戶需要什麼,誰是你的客戶,誰是你的敵人。
我不太喜歡人工智慧,我喜歡機器智慧,人要有敬畏感,我們發明了機器,不一定要機器按照人的思考。人的大腦,我們對人腦的理解可能不到10%,我們只要讓機器去學習這10%。
我想告訴大家,人是有智慧的,動物是有本能的,但是由於人類的生活越來越快,我們逐漸、逐漸失去很多本能的東西。
而雲計算、大資料,能夠把人所有的行為記錄下來,讓人更加懂得自己。所以,今後我們必須讓機器來協助人更多的瞭解自己。
人類在未來必須學會,只有智慧才能對抗未來的機器。人的大腦,我們要善用人腦中尚未用到的90%。
七、我們要避免各種各樣的紅旗法案
人類一百年以前發現電的時候,認為電就是用於電燈泡的,它沒有想到今天還有電飯煲、空調機,我相信一百年以前,人類是想像不到的。
今天我們對於資料的理解。我已經聽見很多專家學者,有些政府部門講資料壟斷。今天的資料跟二十年以後的資料相比,跟萬物相連以後的資料相比,真是滄海一粟都不是。
所以我們今天要思考的是如何面對未來,我們要鋪設一個方向,如何堅持,並且不斷的去完善。
我們今天在這提倡創新,低層的創新是產品創新,中層的創新,技術創新,最高層的創新是體制創新。但是創新說說容易,而管理創新、治理創新的能力是非常之欠缺的。
所以,政府要建立良好的生產關係,去適應生產力的發展,這可能是我們今後最最需要的,去保障創新,用新的方法去治理創新,去管理創新,去引導創新,去保護創新。
我們要避免各種各樣的紅旗法案,1830年代,英國出了一個機動車法案,那時候英國最早發明了汽車,但是汽車起來以後,反對的人無數,因為認為汽車將會取代很多馬車夫的工作,馬車夫在那時候是屬於白領工人,是技術活。如果技術出來,很快就把馬車夫的工作給幹掉了。
所以所有的馬車夫上街遊行抗議,就像今天說實體經濟被互聯網經濟衝垮的道理是一樣,遊行的結果,政府出了一個機動車法案,後來稱之為紅旗法案,就是要求每個車前面必須有一個人拿著紅旗,車的速度不能超過每小時七英里,絕不允許超過馬車的速度,超過馬車的速度,立刻吊銷牌照,使得30年以後,英國才取消了這樣的紅旗法案,這個紅旗法案使得英國並沒有抓住汽車,使德國和法國起來,美國抓住了汽車,使自己成為了一個車輪上的國家,隨後帶動了石油經濟的起來。
今天我們嚴防紅旗法案這樣的東西,對未來的互聯網、物聯網以及各種各樣未來政策,我們不要認為我們比別人強,沒有人是未來的專家,我們都是昨天的專家,我們對未來只有探索,要相信自己,相信人類,相信我們的孩子們,他們是有辦法去解決的。有時候制度過多,反而讓我們不能前進,歐洲沒有大的互聯網公司,一個重要的原則,他們法律制度實在太多,擔心的問題非常多,還沒開始幹,就問這個問題怎麼解決,那個問題怎麼解決。
八、機器衝擊的目的是為了倒逼改革
我相信我們有辦法解決,我們解決不了,我們的孩子一定比我們解決得好,因為80後、90後、2000後,他們就是比我們聰明。
我們人類已經從IT走向DT,IT是Information Technology,DT是Data technology,這不是字的區別,也不是技術的區別,而是思想觀念的區別,IT是讓自己做得越來越強,IT是資訊壟斷(我知道,你不知道,我就有利益)﹔而DT必須學會共用,必須學會普惠,必須讓別人強大起來,你才會強大起來。而整個世界的趨勢就走向了普惠、共用和可持續。
像我們阿里巴巴,人家講你們到處都在,我們去那兒,不是因為那兒有利潤,我們去那個領域,不是因為我們貪婪,是因為資料必須打通,智慧必須連接,是因為文化必須溝通,互聯網沒有邊界,如果互聯網有邊界,互聯網僅僅是一個工具,互聯網它是一場技術革命,就像電沒有邊界的,不能說在塑膠行業可以用電,鋼鐵行業不能用電。所以只要沒有邊界的思考,才是真正的未來,這是互聯網真正的,希望我們人類能夠共同分享到互聯網。
人與機器的競爭是可怕的,我再度強調,人要有自己的自信,人要明白機器一定不可能戰勝人類,但是機器在未來的二三十年以內所發展出來強大的力量,會對人類有巨大的衝擊,人必須明白什麼是我們可以做的,人過去三百年來,人類認為自己無所不能,但是未來的機器將會把我們很多的無所不能的東西,將會取代,我們會有失落感,但是我想告訴大家,我們人類一定會戰勝機器。
我想整個的物聯網,整個的大計算,整個的大資料,成為我們整個社會的基礎設施,成為生產資料,成為生產力和生產關係的時候,對社會的衝擊之大,是遠遠超過我們的想像,我們所有的人類要做好準備。
未來30年,從新零售開始衝擊,到新製造很快,金融也是一樣。
但是衝擊也好,它不是一帆風順的,衝擊的目的不是為了消滅誰,衝擊的目的是為了倒逼市場改革。
所以我們講轉型升級,講了這麼多年,檔發的比莎士比亞全集還厚,但是我們得到的效果怎麼樣,並不顯著,我們必須要有市場的力量,必須有技術的力量,必須市場上有像我們這樣的鯰魚去倒逼這個市場進步,這是互聯網大公司的責任,也是我們的擔當,不是因為它有錢,而是這是一種責任,更是一種擔當。
九、中國互聯網公司賺大錢的不超過五家
最後跟大家講,我一直認為今天很難,明天更難,但是未來是美好的,今天沒有一家公司是快樂的,大家不要認為,千萬不要以為互聯網公司很好,我們傳統實業不好。我想告訴大家,這麼多中國互聯網公司真正賺錢的沒幾家,賺大錢的,沒有超過五家公司。但是實體經濟裡面,也有很好的企業,不是實體經濟不好,是你的實體不太好,這個要清晰的認識到。
今天全世界好的實體企業還是有不少的,凡是不能適應世界未來,不能適應技術潮流,不能適應未來思考的企業,必須被淘汰,轉型升級的目的,不是讓大家平平坐,轉型升級的目的,讓好企業更好,讓壞企業能夠淘汰掉,這才是我們轉型升級真正要發展的目的。
未來所有程式化的工作都會被取消掉,大量的就業,昨天最好的工作都會失去,我們現在講了很多,大資料需要很多分析師,我告訴大家,大資料將消滅所有的分析師,沒有一個分析師可以分析得了大資料,分析師只能分析資訊,不可能分析資料。所以這個工作,今天我學資料分析工作,你以為可以找到未來,沒有未來,我先告訴你。
所以我們未來的人應該更加活得像人,機器更加像機器,這是我們需要做的。由於機器取代了很多工作,那麼我們人類說我們的工作呢,我想告訴你,也不用太擔心,我覺得人類未來在二十年內看得到,每一天只工作四個小時,每個禮拜,我們只工作三天,非常正常,而且你會很適應,你甚至認為我時間還不夠。就像我們的祖先,我們的祖父們一天工作16個小時,在土地耕田耕地,他們覺得非常忙。現在我們一天工作八個小時,一周休息兩天,我們覺得時間不夠。
所以未來的世界,人類工作四個小時,你的人是在移動之中,原來你一輩子只去30個城市,現在可能未來一輩子去300個城市,你永遠在路上。所以全球化勢不可擋,Mobile不是只移動手機,而是資料的移動,人類的移動,將跨越一切。
我也想告訴大家,國家在發展的政策的過程中,一定要銘記製造業未必一定是成為就業的主要管道,現代服務業,從製造走向現代服務業,而現代服務業純不是買賣之間的關係、服務之間的關係,服務業如果沒有強大的服務業製造,是不可能有未來的,製造業不學會服務,是不可能,所有的機器不是靠你賣出去就行了,而機器本身就是一台服務的機器,背後有強大的智慧、強大的資料、強大的計算能力,以及整個社會必須互聯。政府必須要形成一個Smart government,我們堅信不一地在往這裡走。
今天我們很多行業都會擔心,但是我告訴大家,擔心也沒用,今天抓緊時間改變才是未來,我們真正今天來講,我們這些人很幸運,我們面臨著改變的過程中,改得好,人類會越來越好,改得不好,我們的痛苦會很大,但是未來還是會很好。
這是我想跟大家分享的,在這兒特別感謝,因為物聯網,萬物互聯,它會真正讓我們帶入到一個資料的時代,它真正讓我們的計算能力,雲的能力,人工智慧,成為可能,離開了萬物互聯,再大的計算能力等於沒有用,再強大的機器沒有原材料是空轉,而所有這一切,萬物互聯,會超越我們的想像。
請為此,所有人的努力,請為此,政府建立良好的保持創新的政策,鼓勵創新,學會治理創新。
在此,謝謝有這個機會和大家分享。
資料來源:羊城晚報、新浪,物流指聞整理發佈
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